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Et la communication belge, la voici, je l'ai reçue par e-mail ce matin.
Fin de service Canal-Play chez Voo
Bonjour VOO communauté L'option VOD CANAL-PLAY arrive a son fin :thinking::thinking::disappointed_relieved::disappointed_relieved: Le bouquet canal-play sera disparu (ne sera plus existant) pour simple raison que Canal+ qui détient se service a décider de le mettre fin. :disappointed_relieved::dis
Problème
Sauf erreur de ma part, un sms n'est pas un écrit mais une communication électronique.....
Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question
@MarcsOui je suis client chez Voo, c'est juste pour me renseigner ici au sujet du coffret de communication et de demander quelques conseil sur les prise Rj45 . Parce que j'ai vu que Proxymus avait un pdf au sujet du coffret de communication et rien
Coffret de communication
Bonjours, J'aimerai installer plusieurs prise de Rj45 dans la maison . Mais dans les vidéos montrées ils demandent tous un coffret de communication ... Est-ce une option en plus que le wifi (Donc la box) ? Comment l'installer ? Merci d'avance de vos réponses !
Problème
Avez-vous vérifié dans MyVOO le status de chaque facture ? L'erreur de communication est toujours possible, mais relativement peu probable vu le mécanisme de vérification (Je suppose que tous les PC/Mobile Banking font la vérification à l'introducti
Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€
Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su
Question
Bonsoir, c'était une communication téléphonique donc de mon côté, je n'ai pas de preuve
Cadeaux???????????
Bonjour, mercredi matraquage TV "Voo gâte ses clients", je regarde sur l'appli comme indiqué.... RIEN, comme beaucoup de gens je crois... Jeudi matin tel service clients: "déconnecter, reconnecter" ,.... Rien !!!!! " on va prévenir le service technique " Je demande des renseignements sur kit Go
Problème
Oui mais n'est pas un problème que j'ai mentionné la mauvaise communication ? Merci
Facture
Bonjour, J'ai effectué le paiement de mon forfait du mois d'août mais je me suis trompée de numéro de communication. J'ai mentionné le 464/2750/94477 au lieu du 465/2886/63544. Que faire ? Désolée de vous embêter un jour férié. Merci Arlette Frankignoulle
Question
Bonjour, J'ai bien reçu le mail ci-dessous de chez VOO et je remercie donc notre experte Tiou pour son intervention efficace. OBJET : Votre facturation Voo Cher client, Après analyse, nous avons corrigé la facture 811551233692, en déduisant la di
Incompréhension de ma première facture Pack : "Option - correction"
Je profite de ce sujet pour exposer ma situation. Je suis passé du pack trio passionnément au pack Wahoo en allant chez le distributeur VOO de Mons le 24 octobre. Je devais donc être Wahoo au 1/11. Quelques jours après, suite à des échanges sur le forum, j'ai été contacté par VOO et j'ai alors deman
Problème
Remarquons aussi que Canalplay Belgique est distinct de Canalplay France. Attendons donc une communication spécifiquement belge.
Fin de service Canal-Play chez Voo
Bonjour VOO communauté L'option VOD CANAL-PLAY arrive a son fin :thinking::thinking::disappointed_relieved::disappointed_relieved: Le bouquet canal-play sera disparu (ne sera plus existant) pour simple raison que Canal+ qui détient se service a décider de le mettre fin. :disappointed_relieved::dis
Problème
Ah ben.... Après une demie heure d'attente, on coupe la communication non obtenue ! De mieux en mieux.
carte sim ne s'active pas
il y a 30 minutes Bonjour. L'activation de la carte sim ne se fait pas. J'ai bien attendu que mon ancienne carte se désactive pour la changer. Je garde mon numéro. Vos services ont été prévenus. Cela devait être réglé hier.… Mauvais départ. Et je viens de signer pour deux 'max'.... Merci.
Problème
Supprimer sans préavis ? La communication a commencé fin du mois d’août à ce sujet… 😉
Probèlme d'image et de son
Depuis plusieurs jours images et son brouillés. Accès uniquement en HD. Pourquoi n'a t on plus accès sans la HD ? Avons vérifié le câblage. Urgent. Merci.
Problème
Solution acceptée
impossible de redémarrer ma box évasion
depuis la mise à jour ce matin, ma box reste sur boot ++ j'ai essayé de contacter le dépannage mais communication coupée quelqu'un pour m'aider ?
Question
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Ma box .évasion
fin si j'avais raté la communication sur la facture elle aurait pas été accepter a la banque
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Aucune communication de Voo alors la meilleure chose à faire est de tous aller chez PROXIMUS. .........
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Merci pour vos retours. J'espère qu'une communication sera faite quand le 50Mbps sera disponible.
Evolution upload 20mbps/50
Bonjour à vous, Je dispose d'une co Giga 1000/20. Je suis très content de ma connexion descendante et je savais en signant que j'aurai du 20 en UP (c'est léger mais ça reste ok). Mais je vois que certaines personnes passent au 50 en UP. Après une petite vérification d'éligibilité sur le site VOO,
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je vous confirme que tout est en ordre ! :) Il vous reste actuellement la facture n° 811710316346 à régler : Montant : 44.93€ Communication structurée : +++441/1949/82175+++ N° compte : BE05 0963 6360 0275 Période d'abonnement : 01/03/2
Facturation frais 1er raccordement
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé qu
Problème
Solution acceptée
Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe
Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV
Problème
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Mon téléphone fixe
Merci à Xena, mais sur facture, uniquement communication internationale et le temps mais pas de numéros
Appels internationaux
Reçu facture mobile ce jour. Frais supplémentaires pour appels internationaux. Comment voir le n° ou les n° appelés. Merci d'avance
Question
Merci mais si je met en communication libre , leurs système va bien idendifier mon paiement ? Merci
Communication structurée incorrect via B-Post
Bonjour Un responsable pourrai me contacter car le paiement de ma facture est inexact , a savoir la communication structurée. D'avance merci
Question
Solution acceptée
Réponse télécommande/box évasion
Bonjour je n ai plus de communication entre la télécommande et le voomotion par contre je sais changer la source de la tv avec la télécommande voo. Est ce que il y a une synchronisation a faire?
Question
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Ma box .évasion
Je sais le prix de mon abonnement mais il me faut la communication structuré
Jeromevandamme
commenté
il y a 7 ans
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J'ai perdu ma facture qui n'est pas encore payé
J'ai perdu ma dernière facture que je n'ai pas encore payer. Comment pourrai-je la récupèrer car je ne suis pas encore inscrit sur myvoo ??
Question